Para acceder al portal del hermano deberás utilizar tu DNI y contraseña. Como es posible que no hayas entrado nunca, no sabrás cuál es tu contraseña. Por ello, tendrás que restaurarla clicando en «Olvidé mi contraseña».
Es importante que confirmes que tienes acceso antes de que empiece el plazo de solicitud online de papeletas.
¿Para qué sirve el Portal del Hermano?
En este portal podrás consultar tus datos y cambiar algunos. Tendrás disponible la información de tus recibos y el historial de papeletas de sitio que has sacado en los últimos años.
Por otro lado, cuando se abra el plazo, podrás realizar la solicitud online de varas, insignias y puestos destacados, así como solicitar tu papeleta de sitio para portar un cirio o como penitente para el Viernes Santo. Así, cuando se realice el reparto de papeletas en la Casa Hermandad, tendrás tu papeleta lista para ser recogida.
En el portal encontrarás una sección para editar los datos del modelo 182, los cuales se usarán para generar los ficheros que permitirán que te desgraves la cuota anual.
Actualmente no puedes pagar los recibos pendientes pero estamos trabajando en ello.
1. ES LA PRIMERA VEZ QUE ACCEDO, ¿cómo consigo una contraseña?
Deberás hacer clic en «Olvidé mi contraseña» e introducir tu email y DNI; el email debe ser el mismo que conste en tu ficha de hermano. Si todo ha ido bien, deberás recibir un correo electrónico con las instrucciones para poder crear una nueva contraseña.
2. Pero… ¿y si me sale el aviso que mi correo no existe?
Suele ocurrir cuando el email utilizado para acceder no es el mismo que está registrado en la ficha de hermano de la base de datos de la Hermandad. Deberás ponerte en contacto con la Secretaría de la Hermandad mediante correo electrónico, indicándonos tu nombre, tu DNI y la dirección de correo electrónico que quieres que figure en tu ficha para poder crear tu contraseña. Cuando recibas la confirmación de cambio de datos, deberás volver al paso 1.
Nuestro correo es secretaria@soledadsanbuenaventura.com
3. ¿Y SI EN UN FUTURO OLVIDO MI CONTRASEÑA?
En ese caso, deberás realizar de nuevo el paso 1, clicando en «Olvidé mi contraseña», para configurar una nueva y poder acceder al Portal del Hermano.
4. Y SI MI HIJO ES MENOR, ¿CÓMO ACCEDO AL PORTAL?
Deberás ponerte en contacto con la secretaría para que te proporcionemos un código de acceso y una contraseña.
Nuestro correo es secretaria@soledadsanbuenaventura.com